Politique d’expédition

Livraison offerte

La livraison est offerte, sans minimum de commande, en France métropolitaine, en Belgique et au Canada.

Délais

Les commandes sont préparées sous 2 jours ouvrés. S'y ajoute le délai d'acheminement :

  • France — 2 à 5 jours ouvrés. Une option Express à 10,99 € est proposée au moment du paiement.
  • Belgique — 3 à 7 jours ouvrés.
  • Canada — 7 à 14 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs. Ils s'allongent en période de forte activité et ne tiennent pas compte des retards du transporteur.

Suivi

Dès l'expédition, un e-mail vous parvient avec le numéro et le lien de suivi. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos indésirables avant de nous écrire.

Autres destinations

Nous livrons aussi dans le reste de l'Union européenne (22 €) et dans une sélection de pays hors UE (29 €). Les tarifs et les destinations disponibles s'affichent au moment du paiement, en fonction de votre adresse.

Droits de douane

Pour les livraisons hors Union européenne, Canada compris, des droits de douane, taxes ou frais de dossier peuvent être réclamés à la réception par les autorités locales ou le transporteur. Ils ne sont pas inclus dans le prix ni dans la livraison offerte, et restent à la charge du destinataire.

Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Vérifiez votre adresse avant de valider. Un colis retourné pour adresse erronée ou non réclamé vous est réexpédié à vos frais, ou remboursé déduction faite des frais d'acheminement réellement engagés.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'arrive pas ou arrive abîmé, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur, et nous vous réexpédions la commande ou vous remboursons.

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