Politique de remboursement
Satisfait ou remboursé 30 jours
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous la renvoyer et en obtenir le remboursement, pour quelque raison que ce soit. Cette garantie commerciale s'ajoute à vos droits légaux décrits ci-dessous, elle ne les remplace pas.
L'appareil doit nous revenir complet, avec son câble de charge. Il peut avoir été utilisé : un éthylotest qu'on n'a pas pu essayer ne se juge pas.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de pénalité.
Pour l'exercer, écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez employer le formulaire type de rétractation, sans obligation. Nous vous répondons avec l'adresse de retour.
Comment procéder
- Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 48 heures ouvrées.
- Renvoyez le colis. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit défectueux ou erreur de notre part
Si l'appareil arrive endommagé, ne fonctionne pas ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, prévenez-nous : nous prenons en charge le retour, et nous procédons au remplacement ou au remboursement, à votre choix.
Garanties légales
Indépendamment de ce qui précède, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). La garantie légale de conformité s'applique pendant deux ans à compter de la délivrance du bien.
Lot « 2 achetés, le 3e offert »
Un lot se retourne entier. Si vous ne conservez qu'une partie des articles d'un lot, le remboursement est recalculé au prix unitaire des articles conservés, l'offre n'étant plus atteinte.
Nous contacter
Ethylgo — écrivez-nous depuis la page Contact.